Trocas e Devoluções

Em casos de troca de produtos sem defeito de fabricação ou avarias de transporte, ou seja, no caso que o cliente compre um produto e o mesmo não sirva no cliente, ou até mesmo que o cliente não goste do produto, o cliente deverá entrar em contato pelo nosso e-mail, ou Whatsapp e informar as características das mercadorias que deseja trocar. Nesses casos, o valor do frete e também, as possíveis diferenças de valores de produtos, ficam por total responsabilidade do cliente.

Os produtos precisam ser enviados para nossa Central de Distribuição, na embalagem original, sem uso, sem qualquer tipo de dano que impossibilite seu uso ou comercialização. Os produtos devem estar íntegros conforme foram entregues ao cliente. Depois de recebidos e analisados quanto a integridade, quantidade e características, o setor responsável pelo recebimento informará ao cliente para prosseguir com o processo de troca.

Em casos de devoluções ou trocas por defeitos de fabricação ou avarias de transporte, nós arcaremos com total custo de trocas ou devoluções.